Contacto / FAQ
Escríbenos un mensaje. Te responderemos lo antes posible.
Localización
Rúa As Cancelas 125
Santiago de Compostela
info@aerialfrope.com
Teléfono
+34 722 451 206
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde la sección TIENDA. También puedes escribirnos un mensaje desde esta página y comunicarnos directamente tu pedido, o escribirnos un email a info@aerialfrope.com. Te responderemos a la mayor brevedad posible.
¿Cuanto tardaría en llegar mi cuerda Frope?
Desde que se realiza el pago y se procesa el pedido tenemos los siguientes tiempos de fabricación:
– Cuerdas: 1 semana.
– Dual Silk: 2 semanas.
– Lyra Frope: 2 semanas.
– Trapecios: 3-4 semanas.
¿Ofreceis algún tipo de garantía?
Nuestras cuerdas están testadas y certificadas y enviamos con cada aparato su certificado de seguridad correspondiente. De cualquier modo ofrecemos una garantía de 6 meses para las cuerdas y de 12 meses para los trapecios.
¿Las cuerdas tienen elasticidad?
Las cuerdas Frope ofrecen una mínima elasticidad interna para soportar mejor las cargas y movimientos dinámicos. Sin embargo esta elasticidad es inperceptible para el/la cuerdista que podrá realizar sus movimientos dinámicos sin percibir ningún cambio en el tiempo de las caídas o de los balanceos.
¿La cuerda es blanda o dura?
Ni una cosa ni la otra. Las cuerdas Frope tienen un interior fabricado con fibras de nylon, las cuales tienden a expandirse y a generar cierto «aire» entre ellas. Esta es la razón por la que nuestras cuerdas ofrecen un agarre que se adapta a la mano y a la presión que ella ejerza.
¿Como hago para colgarla? ¿Viene incluído un mosquetón?
No incluímos ningún mosquetón. Nuestras cuerdas están fabricadas con un guardacabos de acero inoxidable con un tamaño ideal para conectarle casi cualquier mosquetón del mercado.
Respecto a la funda: ¿Tienen un buen grip? ¿ Es adherente? ¿Tiene un punto muy rugoso?
Nuestras fundas son 100% algodón, por lo que garantizan una buena adherencia tanto de nuestra mano como de nuestra ropa (siempre que dicha ropa no sea 100% sintética) Además tienen un punto de costura grueso que mejora el agarre y que ayuda también a mejorar la propia adherencia respecto a nuestro cuerpo.
¿Puedo enviaros una cuerda de otra marca para que le cambieis la funda por otra nueva?
No. Solo ofrecemos nuestro servicio de recambio a cuerdas Frope.
¿Puedo enviaros mi propia barra de trapecio para que le pongais las cuerdas?
No. Solo trabajamos directamente con nuestros propios materiales.
¿Ofreceis algún descuento por la compra de varias cuerdas?
Podría ser, dependiendo del cliente y del producto que se pida. Ofrecemos descuentos a espacios y escuelas de circo, solo tienes que contactar con nosotros.